Uno de los servicios de mayor importancia para una persona es la electricidad, seguramente te preguntas cómo saber cuánto se debe de luz: Corpoelec. Mantener este servicio al día garantiza que contarás con la comodidad y calidad de vida que necesitas.
La Corporación Eléctrica Nacional pone a tu disposición distintos modos de realizar tus pagos de manera rápida y eficiente. Para que puedas realizar este proceso adecuadamente, he creado contenido de gran calidad para ti.
A continuación, te muestro todo lo que tienes que conocer sobre este importante servicio, la empresa que lo regula y su forma de pago.
¿Qué es CORPOELEC: Corporación Eléctrica Nacional?
La Corporación Eléctrica Nacional también conocida por sus siglas CORPOELEC, es una empresa nacional eléctrica. Se encarga de controlar y gestionar los recursos que permiten prestar un servicio eléctrico confiable a nivel nacional.
Es una empresa que comienza sus operaciones en el año 2007, luego de que el Ejecutivo Nacional nacionalizara distintas empresas de electricidad del país. Entre estas empresas se encontraban Electricidad de Caracas, Energía Eléctrica de Venezuela y Empresa Nacional de Generación, entre otras.
Funciones de CORPOELEC
Corpoelec tiene muchas funciones en todo el territorio nacional, entre las que se cuentan las siguientes:
- Debe realizar la evaluación del estado actual de la situación eléctrica de cada estado. De esta manera, se puede determinar la demanda y el consumo y las acciones a tomar para incrementar la transmisión en determinados estados.
- Tomando en consideración los análisis que realiza constantemente en cuanto al consumo energético, debe realizar la orientación de planes para mantener un consumo eficiente y racional.
- Con la intención de plantear acciones adecuadas para el consumo eléctrico, debe crear estrategias que permitan verificar, atender y supervisar de manera constante el funcionamiento del sistema.
- Debe aplicar medidas que permitan el mejor aprovechamiento de la energía eléctrica, de igual manera, todos los recursos que la derivan.
- Ofrecer servicio de asistencia técnica en cuanto al funcionamiento de la electricidad en todas las zonas del país.
- Realizar programas de concientización, capacitación y formación para el uso racional de la energía eléctrica.
- Establecer parámetros sobre las condiciones que tiene cada usuario al recibir el servicio, de esta manera se puede mejorar el funcionamiento del mismo.
¿Cómo registrarme en CORPOELEC?
Para realizar distintos trámites a través del portal web de Corpoelec, es necesario que realices un registro. A continuación, te muestro cómo hacerlo:
- Accede a la página oficial de CORPOELEC, en el módulo de oficina virtual, tendrás que hacer clic en “Regístrate”.
- Al hacerlo, el sistema te pedirá distintos datos personales y de acceso al sistema. Toma en cuenta que tendrás que colocar el número de contrato.
- Considera tener a la mano el último comprobante de pago que realizaste, de esta manera colocar estos datos será una tarea simple.
- Una vez hayas terminado de llenar todos los datos, debes hacer clic en el botón “Enviar”.
- Si has cumplido a cabalidad todo el procedimiento, habrás realizado tu registro de manera satisfactoria.
Es importante mantengas tus datos actualizados en el sistema, con la intención de contar con un servicio de atención al cliente eficiente y de gran calidad.
¿Cómo saber cuánto se debe de luz?
Para poder realizar la consulta de tu deuda en Corpoelec, es necesario que hayas realizado el registro previamente. Una vez realizado el mismo, podrás acceder al portal en línea que, es una de las modalidades ofrecidas por la empresa para mantenerse al día.
Con la intención de mejorar la calidad de servicio de atención al cliente, la empresa ha logrado establecer un sistema en línea que permite consultar el saldo de tu servicio, reportar averías y consultar facturas vencidas. A continuación, te muestro las modalidades con las que podrás realizar la consulta de tu deuda:
Consultar en línea
Gracias a los avances de la tecnología, Corpoelec ha logrado emplear herramientas digitales para garantizar un servicio de calidad a los usuarios. Para consultar tu deuda en línea, tendrás que hacer lo siguiente:
- En la página oficial del Corpoelec, tendrás que acceder al módulo de Oficina Virtual. En este portal web podrás realizar distintos tramites las 24 horas del día, durante todo el año.
- A continuación, el portal te mostrará una lista donde tendrás que seleccionar el estado donde te encuentres. Cuando seleccionas esta opción, se desplegará una ventana donde tienes que seleccionar el tipo de trámite que realizarás.
En este caso debes seleccionar la opción “Consulta de Saldo”, haz clic y verás que otra ventana aparece en la pantalla.
- En la nueva ventana, tendrás que colocar los datos que correspondan a tu servicio. Tendrás que colocar tu número de contrato o NIC, para obtener esa información, podrás buscarla en un comprobante de pago anterior que tengas a la mano.
- Al hacer clic en “Consultar” el sistema arrojará los resultados donde podrás observar el saldo que tienes que pagar expresado en bolívares, así como el consumo que tuviste en el periodo que corresponda.
Consultar Vía telefónica
Debido a que la empresa debe suministrar las herramientas necesarias para la prestación de un excelente servicio de atención al cliente, se ha creado un contacto por vía telefónica. Si eres cliente comercial o residencial, podrás consultar tu saldo a través de un servicio bastante sencillo de comprender.
Puedes realizar la consulta a través de una llamada telefónica, bien sea a través de un móvil o teléfono fino, también con mensajería de texto. Además de consultar tu saldo, podrás reportar averías o fallas que se hayan presentado en tu zona de residencia.
Para contar con este estupendo servicio, es necesario que realices la afiliación del mismo. Es una afiliación completamente gratuita, para hacerlo tendrás que hacer una llamada al número (0212)-5020000, tendrás que hacerlo desde un teléfono fijo, también puedes hacerlo a través del número *502 mediante un teléfono móvil.
Si quieres realizar la consulta a través de un mensaje de texto, una vez realices la afiliación, debes enviar un mensaje de texto al número 502. En el texto del mensaje debes colocar el tipo de solicitud que estas realizando, en este caso “consulta de saldo” y seguidamente debes colocar el número de NIC.
Cuando cumples estos pasos, recibirás un mensaje de texto donde se indica que la información se está procesando y recibirás respuesta en pocos minutos. Luego, recibirás otro mensaje con la información que estás pidiendo como respuesta.
Consultar con número de cédula
A pesar de que se tienen excelentes expectativas en relación a este proyecto, no se puede realizar la consulta por número de cédula a través de medios electrónicos. Sin embargo, si no tienes a la mano tu número de NIC, podrás acudir directamente a una agencia de la empresa y pedir tu saldo deudor.
A pesar de que puedas suministrar tu número de cédula para realizar la consulta, desde hace algunos años, la empresa requiere obligatoriamente el número de NIC para realizar cualquier tipo de consulta en el sistema.
Los servicios que presta la empresa a través de medios electrónicos pueden ayudarte a realizar distintas consultas de interés durante todo el año.
¿Cómo pagar la factura de Corpoelec en línea?
Debido a que la empresa presta el servicio a todo el territorio nacional, ofrece la posibilidad de pagar sus servicios no solamente por sus oficinas, sino por distintas entidades bancarias. Las mismas te permiten realizar los pagos a través de medios electrónicos por el portal web de cada una de ellas.
Entre las entidades bancarias que te permiten realizar este pago, se encuentran las siguientes:
- Mercantil Banco
- Banesco
- Banco de Venezuela
- Banco Occidental de Descuento
Cada uno de estos bancos cuenta con una plataforma cómoda y de fácil acceso para realizar los pagos de manera eficiente. En cuanto al Banco de Venezuela, puede que tengas algunos inconvenientes para el pago de este tipo de servicios.
Evita las deudas en CORPOELEC
Al pagar tus facturas a tiempo, te permite ser un ciudadano comprometido y responsable con tus obligaciones. También, te permite cooperar con el funcionamiento de Corpoelec, ofreciendo un servicio de calidad y eficiencia total.
Durante los últimos años la Corporación Eléctrica Nacional ha tenido la responsabilidad de fomentar en los venezolanos la necesidad de un consumo eficiente de la energía eléctrica. De esta manera se evita de gran manera, el agotamiento de los recursos eléctricos del país.
Al tener un menor consumo de energía eléctrica, la inversión constante en este servicio se ve disminuida, conservando de igual manera las reservas energéticas de todo el país. Lo que la empresa busca en todo momento, es mantener un consumo racional con un costo accesible para todos los venezolanos.
La empresa pone a tu disposición, distintas formas de cómo saber cuánto se debe de luz, realizar el pago solamente te tomará uno minutos, mientras que, la restitución del servicio tardará al menos 2 días.
En caso de que te atrases con tus responsabilidades con la empresa, puede que se corte el servicio eléctrico en tu residencia. Para solucionarlo, solamente debe pagar la deuda y pagar la comisión que la empresa asigna en casos de reactivación del servicio.
Por ello, es tan importante mantenerse al día con los pagos relacionados a la electricidad en tu residencia o en tu empresa.
¿Qué hacer si se cortan la luz?
En caso de que te hayan suspendido el servicio eléctrico por incumplimiento de pago, solamente tendrás que cancelar la deuda. Adicionalmente, la empresa agrega una comisión de restitución de servicio.
Es importante que sepas que, en muchos casos, la restitución del servicio puede hacerse de 2 a 3 días después de haber hecho el pago. Realizar la consulta y pago de la factura eléctrica a través de medios electrónicos es sumamente sencillo, por lo que, mi recomendación es que te mantengas al día en todo momento.
La energía eléctrica es uno de los servicios más importantes para cualquier individuo, contar con un buen servicio te garantiza una mejor calidad de vida. Conocer el funcionamiento del portal web y de las herramientas de pago que ofrece la empresa, es sumamente importante para mantenerte al día con el servicio.
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