Antes de mostrarte cómo saber mi número de contrato CANTV, es importante que sepas que, esta es una de las empresas de telecomunicaciones más importantes del país. Conocer el funcionamiento de las herramientas que ofrece la empresa, te garantiza que contarás con todo lo necesario para disfrutar de servicio ideal.
A continuación, he creado un contenido amplio sobre todo lo que necesitas saber para gestionar de manera adecuada este servicio de gran importancia. Tener una línea telefónica fija, te permite mantenerte en contacto con tus seres queridos y, por supuesto, contactar un sistema de emergencia en caso de ser necesario.
Con la intención de ayudarte a comprender el funcionamiento de esta empresa, te muestro con detalle las formas más simples de conocer tu número de contrato. Lee con atención el contenido que tengo dispuesto para ti.
¿Qué es CANTV?
Para comenzar, tienes que saber que, CANTV es la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela. Es una empresa que pertenece al Estado venezolano y que se desarrolla en el ámbito de telecomunicaciones.
La empresa ofrecer servicios de telefonía, televisión satelital e internet a todos usuarios que lo requieran a nivel nacional. Se encuentra afiliada en cuanto a servicios con Movistar, además, fue fundada en el año 1930.
Esta empresa del Estado se encuentra suscrita al Ministerio Popular para la Ciencia y la Tecnología. CANTV tiene como finalidad la promoción de servicios de telecomunicaciones para que todos los venezolanos tengan acceso a los mismos.
¿Cómo Saber mi Número de Contrato CANTV?
Uno de los elementos esenciales para lograr gestionar de manera eficiente tu servicio CANTV, es conocer el número de contrato que te ha sido asignado. Si no lo tienes a la mano, es necesario que aprendas a consultarlo.
Número en el Contrato
La primera opción que tienes que buscar, es el documento de contrato que te otorgó la empresa al momento de realizar la suscripción. Este documento también es denominado Constancia de Registro, es un documento donde podrás encontrar toda la información necesaria para gestionar tus productos.
En muchos casos, el contrato puede extraviarse, por lo que, tendrás que recurrir a otras herramientas para lograr obtener tu número de contrato.
Solicítalo con un SMS
CANTV pone a tu disposición la posibilidad de enviar un SMS al número 582473 colocando en el texto del mensaje el número de tarjeta de acceso. La empresa debe enviarte un mensaje en respuesta a tu solicitud, ofreciendo los datos solicitados.
En la página web
Una de las mejores formas de realizar esta consulta, es a través de medios electrónicos. A través de la página web de la empresa, podrás obtener la información sobre tu contrato. Sin embargo, puede que sea un proceso un poco más largo, por el hecho de tener que registrarte en el portal.
Este servicio, además, te permite realizar la configuración y gestión de otros de los productos que ofrece la empresa.
- Para comenzar, tienes que acceder a la página oficial de CANTV.
- Debes hacer clic en “Registrarme”.
- Coloca el número de tu Cédula de Identidad y el número de tarjeta de acceso.
- A continuación, el sistema te mostrará un formulario que tendrás que llenar con información personal, de ubicación y seguridad.
- Una vez termines el registro, solamente tendrás que regresar a la página principal y acceder con tu correo electrónico y contraseña.
Este proceso es para consultar los datos de televisión satelital, sin embargo, el portal también ofrece el mismo servicio para Internet y telefonía local.
Llama a atención al cliente
Para que puedas gestionar cualquier solicitud o reclamo, la empresa pone a tu disposición un número de Atención al Cliente. Serás atendido por personal calificado para gestionar tus dudas y requerimientos, solamente debes marcar el número 0-800- CANTVTV o 0800-2668888.
Acude a las oficinas de Cantv
CANTV tiene oficinas dispuestas en todo el territorio nacional, a las que podrás acudir en cualquier momento en caso de tener que solicitar tu número de contrato. Es importante que tengas a la mano los datos del titular del contrato, realizar solicitudes o requerimientos de cualquier tipo.
CANTV ha garantizado a todos sus suscriptores, un servicio con una excelente atención al cliente. Podrás contar con el personal calificado para resolver cada una de tus dudas y solicitudes.
Servicios que ofrece CANTV
CANTV ofrece varios servicios a todo el territorio nacional, pero, si no los conoces, te muestro a continuación todo lo que puedes gestionar con esta importante empresa de telecomunicaciones:
Telefonía
Para tu hogar o empresa, ofrece un sistema de telefonía fija de gran calidad. podrás disfrutar de llamadas locales, nacionales e internacionales. De igual manera podrás hacer llamadas a equipos móviles de otras empresas de telecomunicaciones, también te ofrece servicios adicionales como:
- Podrás suscribir el servicio de identificación de llamadas, pudiendo contar con un registro de llamadas cada mes.
- Tienes acceso a un servicio llamada “Teleamigo” que te permite realizar llamadas en conferencia y llamadas en espera. También te permite la marcación rápida y el bloqueo de números.
- Te permite realizar llamadas a números internacionales a través de un operador externo.
- Cuentas con buzón de mensajes que podrás configurar a tu gusto. Tienes la posibilidad de almacenar 20 mensajes en total.
- Puedes restringir las llamadas, bien sean nacionales como internacionales.
Es un servicio que te permite contar con planes prepago y pospago, tomando en cuenta tus necesidades, puedes seleccionar el plan que mejor te convenga. En cuanto a las líneas para empresas, tienen disponibles estas opciones:
- Podrás contar con discado local.
- Identificador de llamadas.
- Plan Nacional 3000 Empresas.
- Buzón de mensajes.
- Servicio de “Teleamigo” para realizar conferencias y llamadas en espera.
- Te permite contar con una central privada automática.
De igual manera, cuenta con servicios para el sector público, ofreciendo un servicio adaptado a las necesidades de cada sector.
Internet
Para los hogares de todo el territorio nacional, la empresa pone a disposición un servicio de internet denominado ABA que, es un servicio de internet sobre banda ancha. Puedes conectar distintos equipos y tiene varios planes de velocidad, para que lo adaptes a tus necesidades:
- Aba Súper Productivo de 3.0 Mbps ilimitado.
- Aba Mega Productivo 4.0 Mbps ilimitado.
- Y Aba 6.0 Mbps ilimitado.
Adicionalmente, la empresa cuenta con planes de mayor capacidad que requieren un análisis de la línea para poder ser solicitados. Se encuentran entre los 8 Mbps ilimitados y los 22 Mbps ilimitados.
También podrás encontrar un plan de Aba Plus, que es una combinación entre fibra óptica y cobre. Cuenta con una velocidad de 10 Mbps conectando un módem ADSL, con una velocidad disponible desde 10/2Mbps, 20/10Mbps, 30/15Mbps y 50/25Mbps.
Aba 100% Fibra que te permite conectarte a gran velocidad. En cuanto a las empresas, pueden disfrutar de un servicio de Aba Lan e Internet Local, contando con planes de Aba Plus, Aba Ultra y Fibra CANTV Empresarial.
Televisión
Finalmente, la empresa cuenta con un servicio televisión satelital. Se tiene que realizar la suscripción y puede ser disfrutado a lo largo del territorio nacional. El Plan Básico de este servicio cuenta con 28 canales estándar, donde se incluyen canales nacionales e internacionales. Adicionalmente, cuenta con un canal informativo de CANTV.
Los servicios que ofrece CANTV son variados, sin embargo, el más utilizado es el servicio de telefonía e internet. De esta manera logra estar presente en los hogares de la mayoría de los venezolanos.
¿Cómo Pagar Servicios De CANTV?
Para poder contar con un servicio de calidad y eficiencia, es necesario que realices los pagos de manera eficiente y a tiempo. Para hacerlo, la empresa pone a tu disposición una serie de opciones que te permiten hacerlo de forma cómoda y segura.
Una de las mejores cosas que te ofrece la empresa, es que puedes realizar el pago desde la comodidad de tu hogar, las 24 horas del día, durante todos los días del año. Solamente tendrás que afiliar tus servicios en el banco de tu preferencia.
En caso de que no tengas conocimiento sobre el monto de tu factura, puedes llamar a los números de Atención al Cliente para obtener la información previamente a que realices el pago. Entre los bancos que te permiten pagar este servicio, se encuentran:
- 100% Banco.
- Bancaribe.
- Banesco.
- Banco Provincial.
- BFC.
- Banco Bicentenario.
- BOD.
- BNC.
- El Banco Exterior.
- Banco Mercantil.
- Banco del Tesoro.
Una vez que accedas a tu banco y selecciones el servicio, te aparecerá el monto que debes pagar por tu factura CANTV. De igual manera, puedes consultar tu factura en el portal oficial de CANTV. En las agencias de la empresa también podrás realizar tus pagos de manera eficiente, te suministrarán el monto a pagar y podrás hacerlo de manera inmediata.
Más de Atención Al Cliente CANTV
Con la intención de ofrecer un excelente servicio a sus clientes, la empresa ha puesto a tu disposición una serie de canales de comunicación para que puedas estar en contacto en todo momento.
Hogares
Si tienes dudas o necesitas gestionar cualquier requerimiento, es posible que realices una consulta o reclamo a través del portal web de CANTV. De igual manera, puedes hacer una llamada al 0-800-CANTV-00 o 0-800-2268800.
En caso de que quieras pagar tu servicio de CANTV TV, puedes llamar al número 0-800-CANTV-TV o 0-800-2268888.
Empresas
En caso de que tu suscripción sea de empresas, podrás enviar un correo a la dirección 0800empresa@cantv.com.ve. Adicionalmente, podrás realizar una llamada al 0-800-Empresa o 0-800-3677372.
Si tu empresa pertenece al sector público, puedes comunicarte al teléfono 0-800-Pública o 0-800-7825422. También, puedes realizar la solicitud a través de un correo electrónico a la dirección publii@cantv.com.ve.
En caso de que quieras comunicarte con un operador de atención al cliente, entonces tendrás que llamar al 0-800-gestión o 0-800-4378466.
Los servicios más importantes en el país, son ofrecidos por la empresa CANTV, con el pasar del tiempo ha incrementado sus beneficios y calidad de servicio a todo el país. Gestionar de manera eficiente tu contrato te permite disfrutar de un servicio de calidad.
Conocer el número de tu contrato, además, te permite gestionar distintos requerimientos a través de las distintas plataformas que ofrece la empresa.
Descubre más de cómo saber mi número de contrato CANTV, sigue navegando en mi portal web y descubre todo lo que tienes que saber sobre este tema.
