Con el Estado de Cuenta Directv, podrás visualizar el monto que tienes que cancelar para disfrutar de manera ininterrumpida de los servicios de televisión que presta esta empresa. Es un documento que te permite estar actualizado, al día e informado.
Directv se caracteriza por ofrecer un servicio de calidad, es servicio se presta a través de un decodificador y una antena, con los que, ofrece a sus suscriptores canales exclusivos y de gran calidad.
Esta empresa ofrece servicios de radio y televisión digital para muchos consumidores en gran parte de América. Es una empresa estadounidense que se encuentra ubicada en California específicamente. Si quieres conocer un poco más sobre el Estado de Cuenta que ofrece la empresa y cómo gestionarlo, te invito a que sigas leyendo el contenido que he creado a continuación.
¿Cómo consultar el Estado de Cuenta Directv?
Directv ha creado una cantidad de herramientas digitales que te permiten visualizar de manera rápida los datos relacionados a tu suscripción. Con el Estado de Cuenta, podrás detallar el monto a recargar, deuda, datos importantes para la suscripción, entre otros detalles.
Hay varias formas de consultar tu estado de cuenta, a continuación, te digo cómo hacerlo:
A través de MiDirectv
Para lograr visualizar tu estado de cuenta a través de MiDirectv, tienes que seguir los siguientes pasos:
- Accede al portal web oficial de Directv desde tu computadora, celular inteligente o una Tablet con internet estable.
- Tendrás que acceder con tus datos a tu sesión de MiDirectv, una vez accedas, podrás ver y descargar tu factura.
- Coloca tu numero de RUT o correo electrónico y tu contraseña.
- Tienes que hacer clic en la sección que se denomina “Saldo”, en ella, podrás observar todos los detalles relacionados a tu Estado de Cuenta Directv. Podrás revisar tus cuentas y facturas.
- Si quieres descargar tu factura, podrás hacerlo con unos sencillos pasos. En el apartado “Facturas”, selecciona la que desees imprimir y haz clic en descargar, para que guardes el documento en PDF.
SMS
Si quieres recibir el saldo que tienes disponible en MiDirectv en tu celular, puedes hacerlo a través de un servicio de mensajería de texto. Tendrás que enviar un mensaje de texto al 7272 solicitando lo siguiente:
SALDO (espacio) RUT asociado al contrato de suscripción. De manera automática, llegará un mensaje de texto donde te suministran los saldos que tiene tu cuenta.
Call Center
La empresa pone a tu disposición un número de atención al cliente para cualquier duda o requerimiento. Serás atendido por especialistas en el servicio, siempre con la mejor calidad humana y disposición de ayudar.
Podrás recibir la información vía telefónica o solicitar que la misma sea enviada a un correo electrónico.
Cualquiera de las modalidades que ha puesto la empresa a tu disposición, pueden ser de gran utilidad para consultar tu Estado de Cuenta.
Cuenta en Directv Chile
Si quieres suscribirte a una cuenta Directv Chile, es importante que sigas algunos pasos. No es un proceso complicado, en cuestión de minutos podrás realizar el registro, solamente debes contar con un computador con internet, incluso puedes usar tu teléfono celular.
Registrarse en Directv online paso a paso
Para realizar el registro de manera eficiente en MiDirectv, tienes que seguir los siguientes pasos:
- Accede a la página oficial de Directv en el país.
- Haz clic en el botón de “Registro”.
- En la pantalla, aparecerá un formulario que tienes que llenar.
- Tomando en cuenta el tipo de suscripción que vayas a realizar, el procedimiento que sigue puede variar.
Cliente Suscripción
- Para esta modalidad, debes colocar tu número de RUT.
- Coloca los 4 últimos dígitos del número de teléfono asociado a la cuenta suscrita.
- Coloca una dirección de correo electrónico y una clave válida.
- Haz clic en el botón “Registrarse”. Desde este momento en adelante, recibirás información de Directv en tu correo y a través de mensajes de texto.
Cliente prepago
- Tendrás que colocar tu número de RUT.
- Suministra los últimos 4 dígitos del número de teléfono asociado al contrato o el número de tu SmartCard.
- Coloca un correo electrónico y una clave válida para el sistema.
- Haz clic en el botón “Registrarse”. Desde este momento en adelante, recibirás información de Directv en tu correo y a través de mensajes de texto.
Antes de finalizar el proceso, debes confirmar el correo electrónico que has suministrado. Al hacerlo, puedes comenzar a disfrutar de los beneficios que te ofrece la plataforma digital de Directv.
¿Cómo recuperar contraseña de Directv online?
Es completamente normal que, en cualquier momento puedas olvidar tus datos de acceso. Sin embargo, no tienes de qué preocuparte, si es así, el sistema tiene una forma de hacer que vuelvas a acceder sin problemas.
- Accede a la página oficial de Directv.
- Tienes que hacer clic en el módulo “Ingresa a tu Cuenta”.
- Luego, tendrás que hacer clic en “¿Has olvidado tu clave?”
- Coloca tu número de RUT y tu dirección de correo electrónico.
Cuando confirmas tu identidad, el sistema te permite crear una nueva contraseña o recuperar la anterior.
¿Cómo cambiar mi dirección de correo electrónico en el sistema online de Directv?
En el caso en que olvides el correo electrónico con el que te has suscrito al sistema, puedes solicitar la recuperación del mismo. Solamente tienes que seguir los siguientes pasos:
- Accede a la página oficial de Directv.
- Haz clic en el módulo “Ingresa a tu Cuenta”.
- Luego, tendrás que hacer clic en “¿Has olvidado tu correo electrónico?
- Coloca tu número de RUT y los últimos 4 dígitos del número de teléfono asociado al contrato.
El sistema pedirá la verificación de los datos, luego de esto, podrás pedir la restitución del correo electrónico o bien, podrás colocar uno distinto.
La plataforma digital de Directv tiene excelentes herramientas que te permiten gestionar de manera eficiente. Al consultar tu Estado de Cuenta o gestionar tu usuario y clave, te podrás mantener al día con tu servicio, pudiendo disfrutar adecuadamente de la programación que ofrece la empresa.
Estado de Cuenta Directv: Boleta
Si tienes un servicio pospago con Directv, entonces tienes que aprender a consultar el saldo de tu Boleta Directv. Como te he mencionado, la plataforma de la empresa es bastante amigable, tendrás que seguir algunos pasos para realizar este procedimiento:
A través de MiDirectv
- En el módulo directo de MiDirectv podrás acceder a los datos que se observan en tu boleta.
- Para lograrlo tienes que acceder a la página oficial de Directv.
- Accede al módulo MiDirectv y descarga tu factura.
- Coloca tu correo electrónico y la clave que has colocado en tu registro.
- Luego, tienes que hacer clic en el módulo “Saldo” y podrás ver los datos relacionados a tu Estado de Cuenta Directv, podrás revisar tus cuentas y facturas.
A través de SMS
Si quieres conocer tu saldo pendiente, también puedes solicitarlo a través de un mensaje de texto. Solo tienes que enviar un mensaje de texto al 77999 con la siguiente información:
FACTURA (espacio) + el número de tu tarjeta de acceso
De manera automática, recibirás un mensaje de texto donde se indicará el saldo de tu última facturación, el monto que tienes que cancelar y la fecha límite para hacerlo.
Call Center
Adicionalmente, la empresa pone a tu disposición un número de Call Center para que recibas asesoría e información cuando más lo necesites.
Por tener una plataforma completamente actualizada, también te permite realizar las consultas a través de tu televisor, el procedimiento que debes seguir es el siguiente:
Si tienes un televisor es de alta definición o digital tendrás que:
- Presiona el botón Menú o Info.
- Busca la opción “Mensajes” y oprime el botón.
- En el televisor, podrás observar toda la información que necesitas.
En caso de tener un tv Digital con grabación
- Oprime el botón Menú.
- Tendrás que buscar la opción de “Llamadas y Mensajes > Editar información” y selecciona esa opción.
- En la pantalla aparecerá la información que buscas.
Mantenerte al día con tu servicio de Directv es cada vez más simple, gracias a todas las herramientas digitales que la empresa te ofrece. Podrás obtener la información del Estado de Cuenta desde cualquiera de las plataformas que tiene Directv.
¿Cómo recargar Directv Chile?
Tal como cualquier otro procedimiento con Directv, para realizar recargas también podrás encontrar varias opciones. Para tu comodidad, la empresa pone a tu disposición dos planes prepagos:
Bronce HD
Este plan consta de 100 canales, de los cuales 72 canales son SD y 28 son HD. Podrás tener acceso a Directv Go y Directv Sports.
Plata HD
Por su parte, este plan pone a tu disposición 152 canales, con 93 canales SD y 59 HD. Igualmente, tendrás acceso a Directv Go y Directv Sports.
Ahora bien, para realizar recargas sin importar el plan que hayas contratado, tienes que seguir los siguientes pasos:
- Accede a la Sucursal WEB de Directv.
- Para continuar, debes hacer clic en el botón “Pagos y Recargas”.
- Selecciona la opción “Recarga Prepago”.
- El sistema te pedirá tu número de RUT. Adicionalmente, tendrás que seleccionar los datos de pagos, monto a pagar y modalidad de pago. Existen tres modos, Cuenta RUT, Tarjeta de Débito o Crédito o tarjetas bancarias de casas comerciales.
La empresa pone a tu disposición una modalidad de recarga express, donde podrás obtener saldo por dos días. Esta modalidad se llama Recarga SOS, se puede utilizar en ocasiones donde realizar el pago convencional se hace imposible.
Debes tener en cuenta que, estos dos días de servicio, serán descontados cuando realices la recarga normal que siempre realizas. Esta acción la puedes realizar por tres medios:
Para hacerlo, tienes que enviar un mensaje al número suministrado por la empresa. Te recomiendo que envíes un SI, luego envía otro con el siguiente formato: SOS + Número de RUT.
Página Web
En el portal web, encontrarás un módulo denominado “Recarga SOS” solicítala y confirma la solicitud.
SMS
Para solicitar una recarga SOS a través de esta modalidad, tendrás que enviar un mensaje de texto al 77999. Tienes que colocar SOS + Número de RUT.
Debes saber que, para solicitar este servicio, tuviste que haber recargado el mes anterior de manera convencional. Tener 1 o 0 días de programación y no tener recargas pendientes. En el canal 100 puedes verificar la información de tu suscripción.
Pagar el estado de cuenta Directv chile
Si tienes tu suscripción a Directv con un servicio pospago, entonces tienes que realizar los pagos de tus facturas a tiempo. A continuación, te muestro algunas alternativas que puedes emplear:
Pago Automático
Es una de las mejores formas de pagar tus servicios de Directv, por ello, mi recomendación es que te suscribas desde un inicio al servicio pospago. De esta manera, al acercarse la fecha de corte, se hará el descuento de manera automática de la cuenta o tarjeta que suministraste.
Para que esta modalidad pueda funcionar, tienes que suscribirte con anticipación. Para suscribirte tienes que imprimir y llenar la planilla de solicitud y, llevarla a la sucursal más cercana.
A través del portal web, también podrás realizar la suscripción. Accede a Midirectv y en caso de necesitar apoyo informativo, puedes acceder al módulo “Ayuda”.
MiDirectv
Al acceder al portal con tu correo electrónico y número de RUT podrás pagar tu factura o boleta de manera sencilla. Podrás realizar este procedimiento a través de una tarjeta de crédito o débito.
Portales afiliados
Hay algunas empresas afiliadas que te permiten realizar los pagos de manera efectiva. Te puedo mencionar el Banco Estado, Santander, Servipag y Unired.
Pagos presenciales
De igual manera, encontrarás lugares donde podrás realizar los pagos de manera presencial. Si quieres ir directamente porque no tienes medios electrónicos a los que puedas recurrir, puedes ir a Líder o Líder Express, Chile Express, Caja Vecina, Servipag Express y muchas opciones más.
Sin duda, Directv ha hecho todo lo posible por mantener a sus suscriptores completamente satisfechos con el servicio que presta. Es importante que te mantengas al día con tu facturación, para que puedas disfrutar de la programación con total tranquilidad.
Estado de Cuenta Directv: Cambio de Titular
Si quieres realizar un cambio de titular del servicio de Directv, es necesario que hagas un contacto con el servicio de Atención al Cliente. Sin embargo, tienes que saber que, para que la respuesta sea positiva, tienes que estar al día con tus pagos.
Son muchas las opciones que te permiten mantenerte al día con tu Estado de Cuenta Directv. Es necesario que estés al día con tus pagos y responsabilidades, con la intención de disfrutar de un excelente servicio.
Conoce mucho más sobre el Estado de Cuenta Directv, sigue navegando en mi sitio web para mayor información.
