Con millones de usuarios activos en todo el mundo, WhatsApp se encuentra entre las principales aplicaciones de mensajería de redes sociales.
Esta aplicación de mensajería no solo brinda a sus usuarios funciones increíbles, como mensajes de voz, llamadas de voz y videollamadas, sino que también les permite compartir videos, imágenes, archivos, documentos y más.
De esta forma, permite un rápido y entretenido intercambio con amigos, familiares, parejas y compañeros de trabajo.
Pero, en ocasiones, muchos usuarios se quejan de que no les aparece uno o varios contactos en su teléfono inteligente Android o iOS.
Si te estás preguntando por qué no te aparece un número en WhatsApp, aquí te contaremos cuáles pueden ser las causas y qué puedes hacer al respecto:
¿Por qué no me aparece el WhatsApp de un contacto?
WhatsApp requiere contactos que están guardados en la agenda del teléfono inteligente para enviar mensajes de texto y llamar a las personas.
Si no están visibles, una persona no puede enviar mensajes de texto, ni mucho menos contenido multimedia a nadie desde su aplicación.
Hay muchas razones por las cuales los contactos de WhatsApp no se muestran en tu teléfono inteligente.
Algunos de estos motivos son los siguientes:
- Puede ser que tu contacto no esté usando WhatsApp. Si tu contacto no usa la plataforma, no lo verás.
- Puede ser que no hayas guardado el número de teléfono de tu contacto en la libreta de direcciones de tu Smartphone. Si has formateado recientemente tu dispositivo, la libreta de direcciones del teléfono está vacía, por lo tanto no tiene contactos.
- Puede ser que tu contacto esté usando un número de teléfono extranjero y tú no estás usando el formato internacional.
- Si es un problema mucho más general, y te pasa con todos tus contactos, puede ser que no has permitido que WhatsApp acceda a los contactos de tu teléfono en la aplicación. Ve a “Configuración” y dale el correspondiente permiso a la aplicación de mensajería.
- Puede ser que no tengas tu WhatsApp actualizado a la última versión y te esté arrojando errores.
- Puede ser que el contacto perdido no esté visible en tu directorio telefónico, en la configuración.
Como habrás visto, existen varias causas que hacen que uno, varios o todos tus contactos no se vean en WhatsApp. La buena noticia es que, todas ellas son fáciles de solucionar.
¿Qué puedo hacer cuando no me aparece el WhatsApp de un contacto?
WhatsApp se ha convertido en el servicio de chat más utilizado en todo el mundo de todo el mundo emplean esta aplicación de redes sociales como alternativa al balance móvil porque brinda la posibilidad de mensajearse y también de enviar todo tipo de archivos multimedia. Además, su uso es cómodo y económico.
Por supuesto que la aplicación no está exenta de sufrir errores y uno de los más comunes es que, por alguna razón, no aparezcan los contactos.
Esto, a menudo, los deja a todos en pánico de que su teléfono esté dañado y no funcione bien. Por lo general, ese no es el caso.
Por eso aquí nos centraremos en solucionar este problema de WhatsApp y aclarar a sus usuarios las razones por las que este problema ocurre de primera mano.
Entendemos a la perfección que, cuando no encuentras el nombre de la persona a la que deseas enviar el mensaje, te quita valioso tiempo.
Prueba cada uno de los siguientes procedimientos, uno a uno, y quédate con el que te sirva. Comienza en orden desde el primero, que es el más sencillo, hasta el último, que implica la eliminación completa de la aplicación y la reinstalación.
1. Activar tus permisos de contacto
Esta es la solución más común para recuperar los nombres de los contactos en WhatsApp. La aplicación debe tener permiso para acceder a la guía telefónica del usuario. Funciona de manera diferente para las dos plataformas (Android e iOS).
Para Android
- Abre “Aplicaciones”, en “Configuración”.
- Toca “Administrador de aplicaciones” y desplázate hacia abajo para tocar “WhatsApp”.
- Toca “Permisos”, en la pantalla de información de la aplicación.
- En la pantalla “Permisos”, establece la palanca de “Contactos” en “ON”.
- Listo.
Para IPhone
- Abre “Configuración” y desplázate hacia abajo para abrir “WhatsApp”.
- La siguiente pantalla mostrará la sección “Permitir el acceso de WhatsApp”. Alterna el botón “Contactos”.
- Listo.
2. Actualizar la lista de contactos de WhatsApp (solo para Android)
Los usuarios también pueden resolver el problema de los “contactos de WhatsApp que no muestran los nombres de Android”, actualizando su lista de y siguiendo un procedimiento simple.
- Toca el icono “Nuevo chat” en WhatsApp ubicado en la esquina inferior derecha.
- Toca los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Toca la opción “Actualizar” en el menú que se abre.
- Listo.
3. Restablecer la sincronización de WhatsApp
Puedes ir al sitio web oficial de la aplicación para restablecer la sincronización de WhatsApp y recuperar así los contactos.
Para hacer esto, debes seguir los siguientes pasos:
- Abra “Cuentas”, a través de “Configuración”.
- Encontrarás “WhatsApp” en la pantalla de cuentas.
- Toca “WhatsApp” en la siguiente pantalla.
- La pantalla de sincronización de WhatsApp debe tener los “Contactos” activados.
- Abrir “más”.
- Toca en la opción “Sincronizar ahora” en el menú.
- Listo.
4. Forzar detención y borrar caché (para Android)
Las aplicaciones consisten en cachés que son responsables de almacenar pequeños archivos y datos para permitir que las cosas funcionen sin problemas y de manera consistente.
En un caso particular, una caché se rompe o se acumula, lo que ralentiza los procesos completos de la aplicación. Requiere la eliminación de la caché rota.
Con cientos de contactos guardados en tu WhatsApp, necesitas borrar tu caché para mantenerlo funcional.
He aquí cómo puede hacer esto:
- Abre “Aplicaciones”, desde la opción “Configuración”.
- Abra “WhatsApp” de la lista y presione “Forzar detención”.
- Toca el botón “Borrar caché” en la misma pantalla.
- Listo.
5. Descargar la última versión de WhatsApp
Es una forma sencilla de solucionar este tipo de problemas. Es posible que no tengas uno o varios contactos porque la versión de WhatsApp ha quedado obsoleta.
Eso sí, antes de descargar la aplicación tienes que hacer una copia de seguridad de tus datos en la nube, ya que te permitirá mantener los números de tus amigos, familiares y compañeros de trabajo.
Para hacer una copia de seguridad de tu cuenta, debes acceder a tu cuenta de Google, si eres un usuario de Android, y a iCloud, si eres un usuario de iPhone.
Después de realizar la copia de seguridad, desinstala la aplicación de tu teléfono y vuelve a instalarla desde Google Play o App Store.
Tus datos se conservarán después de importar tus datos de respaldo. Quedará como nuevo.
¿Por qué no veo el estado de WhatsApp de un contacto?
Esto no es un problema de tu teléfono ni una falla técnica. La respuesta es simple: “tu amigo no tiene tu número guardado en sus contactos”.
Según la privacidad de WhatsApp, nuestro estado solo puede estar disponible para aquellos que están agendados.
Si revisas la configuración de privacidad en tu WhatsApp (desde la aplicación, configuración >> cuentas >> privacidad >> estado) puedes ver solo 3 opciones:
- Mis contactos.
- Mis contactos esperan.
- Compartir solo con.
La primera opción te permitirá poner tu estado a disposición de todos los números guardados en tu contacto, que tengan cuenta de WhatsApp por supuesto.
La segunda te permitirá ponerla a disposición de todos los números de tus contactos, excepto las personas seleccionadas.
La tercera opción es para compartir el contenido solo con uno de los contactos para que vea tu estado.
Entonces, como mencionamos, WhatsApp no tiene una opción para hacer que tu estado esté disponible para el público. Por lo tanto, solo puedes verlo si tu amigo tiene tu número guardado en sus contactos.
No tiene ninguna relación si tú lo tienes guardado. Debes estar en la lista de los contactos de tu amigo.
¿Por qué puedes ver la foto de perfil de tu amigo si no te tiene agregado en sus contactos?
Respecto a este mismo asunto, entonces surge una segunda pregunta para muchos usuarios: ¿Por qué puedes ver la foto de perfil de tu amigo si no te tiene agregado en sus contactos?.
También es diferente y no está relacionado con el estado. Una vez más, puedes verificar la configuración de privacidad (desde la aplicación, configuración >> cuentas >> privacidad >> foto de perfil), aquí puedes ver tres opciones:
- Todos.
- Mis contactos.
- Nadie.
- Todos: si está configurado en esta opción, cualquier persona que tenga WhatsApp puede ver tu foto de perfil. No es necesario guardar el número en el contacto.
- Mis contactos: es el modo de privacidad y, en esta opción, tu foto de perfil solo será visible para aquellos números guardados en sus contactos.
- Nadie: tu foto de perfil está oculta y solo tú puedes verla.
Entonces, en general, el estado de WhatsApp de forma predeterminada (una vez que se crea una cuenta primero) se establece en Mis contactos y la imagen de perfil en Todos.
Se puede cambiar en cualquier momento si lo necesitas y el método anterior funciona principalmente en todos los casos.
Sin embargo, para algunos usuarios, el estado aún no está disponible para sus amigos o el estado de sus amigos no está disponible para ellos.
En este caso, antes de reinstalar o restablecer la aplicación, intenta actualizar el contacto de WhatsApp desde tu teléfono y el de tu amigo.
Si eso tampoco funciona, hay un paso más: debes eliminar y agregar la cuenta de Google en la que se sincronizaron tus contactos.
