¿Cómo saber que DIRECTV tengo?

DIRECTV es una de las grandes compañías de servicio satelital, que tiene su sede en los Estados Unidos y tiene como mercados principales a Estados Unidos y Latinoamérica. Tiene diferentes planes para la suscripción, por eso mucha gente se pregunta ¿Cómo saber qué DIRECTV tengo?

Cuando necesites ayuda con tu servicio de DIRECTV, hay una variedad de recursos disponibles que te facilita la empresa para tal fin. Vamos a ver algunas formas en las que puedes comunicarte con ellos para obtener ayuda, desde conocer tu plan activo hasta el pago de facturas.

¿Cómo saber que DIRECTV tengo?

Para el mercado latinoamericano, DIRECTV tiene su sede principal en Argentina, donde tiene uno de los dos puntos de retransmisión para su señal.

La señal está disponible en casi la totalidad de los países latinoamericanos. Son en total 9 los países de Suramérica donde se puede disfrutar de la señal de DIRECTV y varias islas del Mar Cribe.

Solo debes suscribir un contrato que incluye la compra de la antena parabólica especial, un decodificador con su respectivo mando a distancia, y una tarjeta de acceso al sistema DIRECTV, indispensable para el funcionamiento.

El servicio ofrecido incluye una gran cantidad de canales de televisión y audio, recibidos vía satélite. Esta cantidad de canales dependerá del Plan al que te hayas suscrito.

Estos Planes o paquetes de suscripción tienen un costo mensual, que son variados de acuerdo al país donde te encuentres. Te los presentamos:

Plan Oro: El Plan Oro es el de mayor cantidad de canales, y por ende el más costoso. Está disponible en sistema estándar, HD y 4K.
Plan Plata: Es el segundo Plan en cuanto a cantidad de canales. También está disponible en HD y estándar, pero no para 4K.
Plan Bronce: El de menor cantidad de canales y más barato. Solo está disponible en estándar y HD.

Si quieres saber cuál Plan o Paquete tienes activado, porque se te olvidó, o realizaste algún cambio y no lo recuerdas, debes proceder con alguno de los siguientes métodos.

Página Oficial de DIRECTV Latinoamérica

Puedes ir a https://www.directvla.com/ y verificar los planes que se encuentran activos en tu región o país. Allí verás el detalle de cada plan y podrás comparar con tu paquete actual.

Esto lo puedes hacer sin necesidad de suscribirte a MIDIRECTV. Solo entra a la página y chequea los planes.

MIDIRECTV

MIDIRECTV es la opción que te da la empresa para que te registres y tengas una cuenta digital asociada al servicio que compraste. Esta cuenta digital tiene toda la información de tu Plan activado, y permite realizar compras de paquetes de canales Premium si así lo deseas.

También puedes realizar compras PPV (Pay Per View) de tus películas favoritas y cambiar tu Plan. Está activo las 24 horas del día y podrás manejar tu cuenta a tu preferencia.

Aquí tendrás toda la información de tu cuenta, incluyendo el Plan al que estás suscrito en el momento. Es principalmente un Autoservicio, muy eficiente y práctico.

Por el sistema DIRECTV en tu TV

Si quieres saber información de tu Plan o Paquete, puedes entrar al canal 100 de información de DIRECTV.

Allí encontrarás una sección conocida como “Mi Prepago”, en la cual podrás ver toda la información de tu cuenta.

No te damos esta opción como la principal, porque solo te servirá si tienes algún tipo de Plan Pre-Pago. Si tienes un plan Post-Pago, no te aparecerá información allí.

Servicio al cliente de DIRECTV

La atención al cliente se puede hacer por varios canales:

Llamada telefónica: Debes investigar los números de teléfono de atención al cliente en tu región específica. Varían de acuerdo al país.
Página Web: Puedes contactar atención al cliente si visitas https://www.directvla.com/en la sección de Ayuda.
Chat en línea: También desde la página web, puedes abrir una sesión de chat para realizar preguntas referentes al servicio.
Oficinas Comerciales: DIRECTV tiene oficinas comerciales que están esparcidas por todo el territorio nacional, en cada uno de los países donde tiene presencia su señal. Puedes ir a la más cercana a tu casa y te darán toda la información que necesites.
Redes Sociales: DIRECTV tiene presencia en las redes sociales Facebook y Twitter a través de sus cuentas facebook.com/directvla y @DIRECTVServicio. Allí podrás realizar las consultas que tengas sobre tu cuenta y servicios.

El menú automatizado de DIRECTV se activa por voz, así que no te preocupes por tener que presionar muchos números. Simplemente di sobre qué estás llamando.

El servicio al cliente de DIRECTV es ideal para los clientes que buscan información general sobre sus estados de cuenta y facturas de DIRECTV.

Llama al servicio al cliente de DIRECTV para:

Acceder y editar la información de tu cuenta.
Pagar tu factura de DIRECTV.
Hacer preguntas sobre tu estado de cuenta de DIRECTV.
Cambiar los servicios de DIRECTV existentes.
Verificar el estado de un pedido de equipo de DIRECTV.
Soporte técnico de DIRECTV.

Para cerrar

Esperamos te sirva toda esta información y puedas saber el Plan activo de tu cuenta DIRECTV. En general, es un excelente servicio, muy completo y variado, con la posibilidad de agregar paquetes Premium y realizar compras puntuales de Películas PPV.

Su precio es asequible comparado con otras empresas de servicio satelital. Así que, si no lo tienes ¿Qué esperas? Cámbiate a DIRECTV.

Últimas Entradas